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静岡のハウスメーカー山田工務店からニュース&イベント

第22回品質向上会議を開催しました!

6月23日(土)焼津文化会館にて、社員、棟梁、パートナーの皆さんが集まり、年2回恒例の品質向上会議を開催しました。
 昨年も講演をお願いした(有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表取締役の高萩徳宗氏を講師にお迎えし、「クレーム対応」をテーマに講演をしていただきました。今後の参考になるお話をありがとうございました。
パートナーさんからも「クレームに対する考え方が変わった。」「大変勉強になった。」「感謝・共感・提案・御礼を試してみたい。」等の感想をいただき、大好評でした。
引き続き、品質の向上・サービスの向上を目指して、チーム一丸となって頑張りましょう!
次回の品質向上会議は12月に開催予定です。宜しくお願いします!

20130525品質向上会議 20130525品質向上会議

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